اكثر من نصف التجار عبر الانترنت في السلع المستعملة ينتهكون قانون المستهلك في الاتحاد الاوروبي


بروكسل : اوروبا والعرب 
اليوم، أصدرت المفوضية الأوروبية وسلطات حماية المستهلك الوطنية في 25 دولة عضو بالإضافة إلى أيسلندا والنرويج نتائج فحص ("مسح") للتجار عبر الإنترنت الذين يبيعون سلعًا مستعملة، مثل الملابس أو المعدات الإلكترونية أو الألعاب. يتم تنسيق "عمليات المسح" من قبل المفوضية الأوروبية ويتم تنفيذها في وقت واحد من قبل سلطات إنفاذ القانون الوطنية. كان الهدف من هذا المسح هو التحقق مما إذا كانت ممارسات هؤلاء التجار متوافقة مع قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي. فحصت سلطات المستهلك 356 تاجرًا عبر الإنترنت وحددت 185 (52٪) على أنهم قد ينتهكون قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي. بحسب ماجاء في بيان اوروبي صدر اليوم ببروكسل 
وقال مفوض الديمقراطية والعدالة وسيادة القانون وحماية المستهلك، مايكل ماكجراث: "تلعب السلع المستعملة دورًا حاسمًا في الاقتصاد الدائري. من المهم أن يحافظ جميع التجار، بما في ذلك أولئك الذين يتعاملون في السلع المستعملة، على حقوق المستهلك. تشير نتائج مسحنا الأخير إلى أن هذا لا يحدث دائمًا. أحث جميع التجار المتضررين على ضمان أن ممارساتهم متوافقة تمامًا مع قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي".
ستقرر السلطات الاستهلاكية الآن ما إذا كانت ستتخذ إجراءات ضد 185 تاجرًا تم تحديدهم لمزيد من التحقيق.
وجاء في البيان الاوروبي ايضا انه من بين إجمالي عدد التجار الذين تم فحصهم:
لم يبلغ 40% المستهلكين بحقهم في الانسحاب بطريقة واضحة، مثل الحق في إعادة المنتج في غضون 14 يومًا دون مبرر أو تكلفة؛
45% لم يبلغوا المستهلكين بشكل صحيح بحقهم في إعادة السلع المعيبة أو السلع التي لا تبدو أو تعمل كما هو معلن عنها؛
57% لم يحترموا الحد الأدنى لفترة الضمان القانوني لمدة عام واحد للسلع المستعملة؛
من بين 34% من التجار الذين قدموا ادعاءات بيئية على موقعهم على الإنترنت، لم يتم إثبات 20% بشكل كافٍ وكان 28% كاذبين بشكل واضح أو مخادعين أو من المحتمل أن يكونوا مؤهلين لممارسات تجارية غير عادلة؛
5% لم يقدموا هويتهم بشكل صحيح، و2% لم يقدموا السعر الإجمالي للمنتج، بما في ذلك الضرائب.
ستقرر سلطات المستهلك الآن ما إذا كانت ستتخذ إجراءات ضد التجار البالغ عددهم 185 الذين تم تحديدهم لمزيد من التحقيق وطلب الامتثال وفقًا لإجراءاتها الوطنية.
إن هيئة حماية المستهلك هي شبكة من السلطات الوطنية المسؤولة عن إنفاذ قوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي. وتحت تنسيق المفوضية الأوروبية، تتعاون هذه الهيئات لمعالجة انتهاكات قانون المستهلك التي تحدث في السوق الموحدة.
وتغطي توجيهات حقوق المستهلك وتوجيهات التجارة الإلكترونية التزامات التجار فيما يتعلق بمعلومات المستهلك. ولا ينبغي للممارسات التجارية للتجار أن تضلل المستهلكين وأن تمتثل لتوجيهات الممارسات التجارية غير العادلة. وعند بيع السلع المستعملة، ينبغي للتجار أيضًا احترام التزاماتهم فيما يتعلق بالضمان القانوني للمطابقة المنصوص عليه في توجيه بيع السلع.
إن التوجيه الجديد بشأن تمكين المستهلكين من أجل التحول الأخضر، بمجرد نقله من قبل الدول الأعضاء إلى قوانينها الوطنية، سيضمن تزويد المستهلكين بمعلومات أفضل عن متانة السلع وقابليتها للإصلاح وحقوق الضمان القانوني للمستهلك عند نقطة البيع. كما سيعزز قواعد حماية المستهلك ضد ممارسات التضليل البيئي والتقادم المبكر.
القطاعات الرئيسية للنشاط المعنية هي الملابس، والإكسسوارات، والمعدات الإلكترونية، والألعاب ومستلزمات الألعاب، والكتب، والأجهزة المنزلية، والتصميم الداخلي والأثاث، والأقراص المدمجة والأسطوانات، ومنتجات رعاية الأطفال، والسيارات (بما في ذلك السيارات الكهربائية)، والأدوات الرياضية، وقطع الغيار، والدراجات النارية والهوائية، وأدوات البستنة، والمنتجات التي يمكن شراؤها بنفسك وغيرها.
وشاركت في المسح الدول الأعضاء التالية في الاتحاد الأوروبي: النمسا، وبلجيكا، وبلغاريا، وقبرص، وجمهورية التشيك، والدنمرك، وإستونيا، وفنلندا، وفرنسا، وألمانيا، واليونان، والمجر، وأيرلندا، وإيطاليا، ولاتفيا، وليتوانيا، ولوكسمبورج، ومالطا، وبولندا، والبرتغال، ورومانيا، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وإسبانيا، والسويد. كما شاركت أيسلندا والنرويج في المسح.

مشاركة الخبر

الأخبار المتعلقة

تعليقات

لا يوجد تعليقات