المفوضية الاوروبية ترفض طلب ادماج شركة " Booking" الاميركية مع شركة "eTraveli" السويدية خوفا من الهيمنة على سوق اتفاقيات السفر عبر الإنترنت للفنادق، وتقليل المنافسة وزيادة الاسعار

 

بروكسل : اوروبا والعرب 

حظرت المفوضية الأوروبية، بموجب لائحة الاندماج في الاتحاد الأوروبي، الاستحواذ المقترح على Flugo Group Holdings AB ('eTraveli') وهي شركة مقرها السويد من قبل Booking Holdings ('Booking'). وهي شركة مقرها الولايات المتحدة الاميركية 

وقال بيان للمفوضية الاوروبية في بروكسل " كان من شأن عملية الاستحواذ أن تسمح لشركة Booking بتعزيز موقعها المهيمن في سوق وكالات السفر الفندقية عبر الإنترنت ("OTAs") في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). لم يقدم العرض المقدم للمفوضية حلولاً كافية لمعالجة هذه المخاوف.

وقال ديديه رايندرز المفوض الاوروبي لشئون العدل "تعد أوروبا وجهة سياحية رائدة على مستوى العالم وتجذب ملايين المسافرين كل عام. تلعب صناعة السفر دورًا حيويًا في الاقتصاد المحلي للعديد من المناطق والمدن والمناطق الريفية. من شأن استحواذ Booking على eTraveli أن يعزز مكانة Booking المهيمنة في سوق وكالات السفر عبر الإنترنت ومن المحتمل أن يؤدي إلى ارتفاع تكاليف الفنادق وربما المستهلكين. ويعني قرارنا بمنع الاندماج أن الفنادق والمسافرين الأوروبيين لن يقتصروا أكثر على الخيارات المتاحة لتقديم خدماتهم وحجز رحلاتهم. وهذا يعني أيضًا أنه سيتم الحفاظ على الدافع وراء الأسعار التنافسية والابتكار في هذا الجزء المهم من صناعة السفر.

وجاء في بيان المفوضية " يأتي قرار اليوم في أعقاب تحقيق متعمق أجرته المفوضية بشأن الصفقة، التي كانت ستجمع بين Booking وeTraveli، وهما مقدمان رائدان لخدمات السفر عبر الإنترنت في صناعة مركزة. يعد Booking هو الفندق الرائد عبر الإنترنت بينما تعد eTraveli أحد المزودين الرئيسيين لخدمات الطيران عبر الإنترنت في أوروبا. تنشط شركة Booking أيضًا في سوق خدمات البحث الوصفي ("MSS") بشكل أساسي من خلال منصة مقارنة الأسعار KAYAK.

توفر وكالات السفر عبر الإنترنت خدمة وساطة مهمة، حيث تعمل على مطابقة الطلب والعرض لخدمات السفر، والتي تشمل الإقامة ورحلات الطيران وتأجير السيارات ومناطق الجذب السياحي. في المنطقة الاقتصادية الأوروبية فقط، تتعامل وكالات السفر عبر الإنترنت مع معاملات تزيد قيمتها عن 100 مليار يورو سنويًا. تعد خدمات OTA الفندقية القطاع الأكبر والأكثر ربحية في سوق OTA وتبلغ قيمتها حوالي 40 مليار يورو سنويًا.

أثناء التحقيق، تلقت الموضية تعليقات من عدد كبير من أصحاب المصلحة، بما في ذلك الفنادق ووكالات السفر عبر الإنترنت المتنافسة. كان المشاركون في السوق قلقين من أن الصفقة ستعزز مكانة Booking المهيمنة في سوق اتفاقيات السفر عبر الإنترنت للفنادق في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وتقلل المنافسة وتزيد أسعار الفنادق، وربما للمستهلكين.

وجدت المفوضية أن الصفقة كان من شأنها أن تعزز مكانة Booking المهيمنة في سوق الفنادق عبر الإنترنت، مما يؤدي إلى ارتفاع تكاليف الفنادق، وربما المستهلكين. وبشكل أكثر تحديدًا، وجدت الLT.ADة ما يلي:

 

Booking هو الفندق المهيمن عبر الإنترنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، والذي ظل ينمو باستمرار على مدى السنوات العشر الماضية ليصل إلى حصة سوقية تزيد عن 60%. لا يوجد سوى منافس واحد كبير في السوق، وهو أصغر بكثير ويركز بشكل أساسي على السوق الأمريكية. وكالات السفر عبر الإنترنت المنافسة غير قادرة على ممارسة ضغط أسعار تنافسي كافٍ على Booking، وبالتالي فهي حرة في فرض عمولات أعلى على الفنادق مقارنة ببعض منافسيها الرئيسيين. علاوة على ذلك، تستفيد شركة Booking من تأثيرات الشبكة حيث طورت نطاقًا كبيرًا في عروضها الفندقية التي بدورها تجتذب عددًا أكبر من المستهلكين.
كانت الصفقة ستسمح لـ Booking بالحصول على قناة رئيسية لاكتساب العملاء. تعد خدمات السفر عبر الإنترنت، بعد الإقامة، ثاني أكبر سوق عبر الإنترنت وأقرب مكمل لأعمال السفر عبر الإنترنت الأساسية الخاصة بشركة Booking. تعد خدمات الطيران عبر الإنترنت قناة مهمة لاكتساب العملاء بالنسبة إلى وكالات السفر عبر الإنترنت في الفنادق لأنها تولد قدرًا كبيرًا من حركة المرور وغالبًا ما تكون الخطوة الأولى في التخطيط للرحلة. في سوق الطيران عبر الإنترنت، تعد eTraveli الأفضل في فئتها عبر الإنترنت واللاعب الثاني في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. كان من الممكن أن يستفيد الحجز من قدرات eTraveli لتصبح رحلة الطيران الرئيسية عبر الإنترنت في أوروبا.
كانت الصفقة ستسمح لـ Booking بتوسيع النظام البيئي لخدمات السفر الخاص بها، والذي يدور حول أعمالها الفندقية عبر الإنترنت. يعد منتج الرحلات الجوية عبر الإنترنت وسيلة نمو مهمة في هذا النظام البيئي لأنه سيولد حركة مرور إضافية كبيرة إلى منصة Booking. وذلك لأنه، من بين خدمات السفر عبر الإنترنت المختلفة، تتمتع الرحلات الجوية بأعلى فرصة لتؤدي إلى البيع المتبادل لأماكن الإقامة. كان من شأن ذلك أن يسمح لـ Booking بالاستفادة من جمود العملاء الحاليين لأن نسبة كبيرة من هؤلاء المستهلكين الإضافيين كانوا سيبقون على منصات Booking. وبالتالي، كانت هذه الصفقة ستجعل من الصعب على المنافسين التنافس على مكانة Booking في سوق الفنادق عبر الإنترنت.
من خلال زيادة حركة المرور إلى منصات Booking والمبيعات من خلالها، كان من الممكن أن تؤدي الصفقة إلى تعزيز تأثيرات الشبكة وزيادة الحواجز أمام الدخول والتوسع، مما يجعل من الصعب على وكالات السفر عبر الإنترنت المتنافسة تطوير قاعدة عملاء قادرة على دعم أعمال السفر عبر الإنترنت في الفنادق. وكالات السفر عبر الإنترنت التي تسير حاليًا على طريق لتصبح منافسًا كاملًا قد لا تتمكن من القيام بذلك إذا استمرت الصفقة.
كان من شأن تعزيز موقع Booking المهيمن أن يزيد من موقفها التفاوضي تجاه الفنادق وتحويل الطلب من قنوات البيع الأرخص إلى Booking. وكان من الممكن أن يؤدي ذلك إلى ارتفاع التكلفة بالنسبة للفنادق، وربما للمستهلكين.
العلاجات المقترحة للحجز

إن الحلول التي قدمتها شركة Booking لم تعالج بشكل كافٍ مخاوف المفوضية المتعلقة بالمنافسة بحيث يمكن استنتاج أن المنافسة سيتم الحفاظ عليها على أساس دائم. الحجز المقترح هو أن تظهر لعملاء الرحلة شاشة اختيار في صفحة تسجيل الخروج من الرحلة، وهي الصفحة التي تظهر للمسافرين بعد شراء تذاكر طيرانهم. في شاشة الاختيار هذه، تعرض خدمة Booking عرض عروض فنادق متعددة من وكالات السفر عبر الإنترنت للفنادق المنافسة، مما يسمح للعملاء بالنقر فوق العرض المعروض لإعادة توجيههم إليه 

الموقع الإلكتروني لفندق OTA. قدمت شاشة الاختيار الخصائص التالية:

 

كان من الممكن أن يتم تشغيله بواسطة KAYAK، خدمة البحث الوصفي الخاصة بـ Booking ('MSS').
كان سيتم عرضها على منصة الطيران التي تحمل العلامة التجارية Booking.com وعلى منصة الطيران التي تحمل العلامة التجارية eTraveli. وكان سيتم عرضه لعملاء الرحلات الجوية الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ولعملاء الرحلات الجوية الموجودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمسافرين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
كان سيعرض أربعة خيارات للفنادق تقدمها وكالات السفر عبر الإنترنت. قد تحتوي القائمة المنسدلة التي تظهر تحت كل خيار من خيارات الفنادق الأربعة على ما يصل إلى أربعة عروض إضافية من وكالات السفر عبر الإنترنت الخاصة بالفنادق الأخرى لنفس الفندق.
إن OTA الموصى به، والذي يظهر أولاً، كان من الممكن أن يكون OTA الذي يقدم أقل سعر لكل فندق. كان من الممكن استخدام خوارزمية KAYAK من أجل: (i) تحديد الفنادق الأربعة الموضحة في شاشة الاختيار؛ و(2) حدد وكالات السفر عبر الإنترنت الإضافية الموضحة في القائمة المنسدلة لكل مكان إقامة. تتضمن خوارزمية KAYAK آلية تقديم العطاءات، مما يعني أن الحجز سيتم مكافأته من قبل المنافسين مقابل الإحالات من شاشة الاختيار.
يمكن عرض وكالات السفر عبر الإنترنت الخاصة بالفندق بشرط أن تستوفي المعايير التالية: (1) الامتثال للمعايير الفنية ومعايير الجودة الخاصة بـ KAYAK لشركاء عبر الإنترنت؛ و(2) تحقيق ما لا يقل عن 60% من إجمالي إيرادات الإقامة من بيع غرف الفنادق. يمكن أيضًا عرض عروض الحجز.
وأجرت الهيئة تحليلا شاملا للالتزامات المقترحة، بما في ذلك اختبار فعاليتها مع المشاركين في السوق المعنيين. وتشير التعليقات الواردة إلى أن العلاجات المقترحة لم تكن شاملة وفعالة بما فيه الكفاية ولم تزيل تماماً مخاوف المنافسة التي تم تحديدها. بخاصة:

 

لم يكن اختيار العروض وتصنيفها من قبل وكالات السفر عبر الإنترنت في الفنادق المنافسة شفافًا وغير تمييزي بالقدر الكافي، لأن KAYAK - وهي شركة تابعة لشركة Booking - كانت ستتحكم في العديد من جوانب تنفيذها.
سيتم عرض العروض المقدمة من وكالات السفر عبر الإنترنت في الفنادق المنافسة فقط على صفحة تسجيل المغادرة بالرحلة وليس في فرص البيع المتبادل المهمة الأخرى مثل رسائل البريد الإلكتروني أو الإشعارات أو الصفحات الأخرى على موقع الويب. علاوة على ذلك، لا تمثل صفحة تسجيل المغادرة للرحلة سوى حصة صغيرة من فرص البيع المتبادل التي كان من الممكن أن تسعى إليها شركة Booking من خلال الاستحواذ على eTraveli.
وكان من الصعب مراقبة الالتزامات بشكل فعال، خاصة وأن خوارزمية كاياك تعمل كصندوق أسود.
وبناءً على ذلك، وجدت المفوضية أن العلاجات التي قدمتها شركة Booking لم تكن كافية لمعالجة مخاوف المنافسة ومنع التأثير الضار للصفقة على المنافسة. ونتيجة لذلك، قررت اللجنة منع الصفقة المقترحة.

الشركات والمنتجات

تقوم شركة Booking، التي يقع مقرها الرئيسي في الولايات المتحدة، بتشغيل العلامات التجارية عبر الإنترنت مثل Booking.com و Rentalcars و Priceline وAgoda. في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تنشط Booking بشكل رئيسي في توفير خدمات السفر عبر الإنترنت للفنادق تحت العلامة التجارية Booking.com، وإلى حد محدود، في توفير خدمات السفر عبر الإنترنت، والتي تحصل عليها من eTraveli. علاوة على ذلك، تنشط شركة Booking في توفير خدمات MSS للإقامة وتأجير السيارات ورحلات الطيران عبر أعمال KAYAK الخاصة بها (بما في ذلك العلامات التجارية KAYAK وMomondo وCheapflights وHotelsCombined وغيرها). يوفر موقع Booking الوصول إلى وظائف الإقامة عبر الإنترنت الخاصة به، عبر البرامج التجارية التابعة، لبعض وكالات السفر عبر الإنترنت المنافسة التي ليس لديها القدرة على تقديم مثل هذه الخدمات.

تدير شركة eTraveli، التي يقع مقرها الرئيسي في السويد، خدمة السفر عبر الإنترنت عبر علاماتها التجارية Gotogate وMy Trip وSeat24 وSuperSaver. تنشط eTraveli بشكل أساسي كرحلة طيران عبر الإنترنت.

قواعد وإجراءات مراقبة الاندماج

تم إخطار المفوضية بالصفقة في 10 أكتوبر 2022، وفتحت اللجنة تحقيقًا متعمقًا في 16 نوفمبر 2022. وفي 9 يونيو 2023، أرسلت اللجنة بيانًا بالاعتراضات على الحجز.

يقع على عاتق المفوضية واجب تقييم عمليات الاندماج والاستحواذ التي تشمل الشركات التي يتجاوز حجم أعمالها حدودًا معينة (انظر المادة 1 من لائحة الاندماج) أو التي اكتسبت اختصاصها بموجب الإحالة من الدول الأعضاء (انظر المادتين 4 (5) و 22 من لائحة الاندماج) لائحة الاندماج) ومنع التركيزات التي من شأنها أن تعرقل بشكل كبير المنافسة الفعالة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو أي جزء كبير منها.

الغالبية العظمى من عمليات الاندماج التي تم الإخطار بها لا تطرح مشاكل تتعلق بالمنافسة ويتم تصفيتها بعد مراجعة روتينية. من لحظة الإخطار بالمعاملة، يكون أمام اللجنة عمومًا 25 يوم عمل لتقرر ما إذا كانت ستمنح الموافقة (المرحلة الأولى) أو لبدء تحقيق متعمق (المرحلة الثانية).

وفي السنوات العشر الماضية، وافقت الهيئة على ما يقرب من 3500 عملية اندماج. والحظر الذي تم فرضه اليوم هو الاندماج الحادي عشر الذي منعته المفوضية خلال نفس الفترة.

توجد حاليًا أربعة تحقيقات جارية بشأن اندماج المرحلة الثانية

مشاركة الخبر

الأخبار المتعلقة

تعليقات

لا يوجد تعليقات