بروكسل : اوروبا والعرب
قبلت المفوضية الأوروبية التزامات من مايكروسوفت لمعالجة مخاوف المنافسة في الاتحاد الأوروبي المتعلقة بمنصتها الشهيرة للتعاون الجماعي "تيمز". ستكون هذه الالتزامات من الآن فصاعدًا ملزمة قانونًا بموجب قواعد مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي. وحسب بيان ببروكسل تعالج هذه الالتزامات مخاوف المفوضية المتعلقة بربط مايكروسوفت تيمز بتطبيقات الإنتاجية الشائعة للشركة، مثل وورد وإكسل وباوربوينت وأوتلوك، والمضمنة في حزمتي أوفيس 365 ومايكروسوفت 365 لعملاء الأعمال. 
بموجب هذه الالتزامات، ستقوم مايكروسوفت بما يلي:
 (أ) توفير إصدارات من هذه الحزم بدون تيمز وبسعر مخفض؛ (ب) السماح للعملاء الحاصلين على تراخيص طويلة الأجل بالانتقال إلى حزم بدون تيمز؛ (ج) توفير التوافق بين الوظائف الرئيسية بين أدوات الاتصال والتعاون التي تتنافس مع تيمز وبعض منتجات مايكروسوفت؛ و(د) السماح للعملاء بنقل بياناتهم من تيمز لتسهيل استخدام الحلول المنافسة.
من خلال المساعدة في استعادة المنافسة العادلة، ستفتح هذه الالتزامات السوق أمام مزودي أدوات الاتصال والتعاون الآخرين في أوروبا.
مايكروسوفت، وهي شركة تقنية عالمية تقدم خدمات متنوعة، بما في ذلك برامج الإنتاجية والأعمال، والحوسبة السحابية، والحوسبة الشخصية. أما تيمز، فهو أداة اتصال وتعاون قائمة على السحابة. يوفر وظائف مثل المراسلة والمكالمات واجتماعات الفيديو ومشاركة الملفات، ويجمع بين أدوات مايكروسوفت وأدوات مكان العمل التابعة لجهات خارجية وتطبيقات أخرى. يوزع موردو برامج تطبيقات الأعمال، بما في ذلك مايكروسوفت، هذه البرامج بشكل متزايد كبرنامج كخدمة (SaaS)، أي برنامج مستضاف على بنية تحتية سحابية من اختيار المورد. 
تعتمد مايكروسوفت على نموذج أعمال يركز على حزمة البرامج، يجمع أنواعًا متعددة من البرامج في عرض واحد. عند إطلاق تيمز، أدرجته مايكروسوفت افتراضيًا في Office 365 وMicrosoft 365، وهما حزمتا إنتاجية SaaS شائعة الاستخدام لعملاء الأعمال. بعد فتح تحقيق رسمي في يوليو 2023، وجدت المفوضية مبدئيًا (أ) أن مايكروسوفت تحتل مكانة مهيمنة في السوق العالمية لتطبيقات SaaS الإنتاجية للاستخدام المهني؛ وأن (ii) منذ أبريل 2019 على الأقل، ربطت مايكروسوفت Teams بتطبيقاتها الإنتاجية الرائدة في السوق، في انتهاك للمادة 102 من معاهدة عمل الاتحاد الأوروبي ("TFEU") والمادة 54 من اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("اتفاقية EEA").
وجدت المفوضية مبدئيًا أن مايكروسوفت، من خلال القيام بذلك، قيدت المنافسة في سوق منتجات الاتصالات والتعاون السحابية، مما منح Teams ميزة تنافسية غير مستحقة من حيث التوزيع، والتي تم تعزيزها من خلال قيود التشغيل البيني بين تطبيقات الإنتاجية من Microsoft (مثل Outlook وWord) وأدوات الاتصال والتعاون التي تتنافس مع Teams. وأعربت المفوضية عن مخاوفها من أن سلوك مايكروسوفت، بالإضافة إلى منح Teams ميزة غير عادلة في دخول السوق واكتساب مكانة قوية فيها بسرعة، ربما يكون قد عزز مكانتها المهيمنة في برامج الإنتاجية ونموذجها الذي يركز على الحزم من الموردين المنافسين للبرامج الفردية. بعد فتح التحقيق، في عامي 2023 و2024، أدخلت مايكروسوفت بعض التغييرات على طريقة توزيعها لبرنامج Teams. وعلى وجه الخصوص، بدأت مايكروسوفت بتقديم بعض الحزم البرمجية بدون Teams. وقد وجدت المفوضية مبدئيًا أن هذه التغييرات لم تكن كافية لمعالجة مخاوفها، وأن هناك حاجة إلى تغييرات أكثر شمولًا لإنهاء ممارسات الربط المناهضة للمنافسة وآثارها بشكل فعال.
لمعالجة مخاوف المفوضية، قدمت مايكروسوفت في البداية الالتزامات التالية:
أن تقدم للعملاء الذين يشترون إصدارات المنطقة الاقتصادية الأوروبية من حزم Office 365 وMicrosoft 365 بدون Teams، بسعر أقل بكثير من سعر الحزم المقابلة التي تتضمن Teams. بالإضافة إلى ذلك، التزمت مايكروسوفت بعدم تقديم خصومات على Teams أو على الحزم التي تتضمن Teams أعلى من تلك المعروضة على الحزم التي لا تتضمن Teams.
أن تمنح العملاء الذين يشترون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية فرصًا متكررة للتبديل إلى حزم برمجية بدون Teams، وأن تسمح بنشر هذه الحزم في مراكز البيانات حول العالم.
لتمكين منافسي Teams وبعض الجهات الخارجية (i) من التوافق الفعال مع بعض منتجات وخدمات Microsoft لوظائف محددة، بالإضافة إلى (ii) تضمين تطبيقات Office Web (Word وExcel وPowerPoint) في منتجاتهم، و(iii) دمج منتجاتهم بشكل بارز في تطبيقات الإنتاجية الأساسية من Microsoft.
للسماح للعملاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية باستخراج بيانات مراسلة Teams الخاصة بهم لاستخدامها في الحلول المنافسة.
في الفترة ما بين 16 مايو 2025 و16 يونيو 2025، اختبر سوق المفوضية التزامات Microsoft واستشار جميع الجهات الخارجية المهتمة للتحقق مما إذا كانت ستزيل مخاوف المفوضية المتعلقة بالمنافسة.
في ضوء نتائج هذا الاختبار السوقي، عدّلت مايكروسوفت الاقتراح الأولي والتزمت بما يلي:
زيادة فارق السعر بين بعض حزم برامج Microsoft 365 وOffice 365 بدون Teams والحزم المقابلة لها مع Teams، بما في ذلك الحزم الموجهة للشركات، بنسبة 50%.
توضيح أن مواقع مايكروسوفت الإلكترونية ذات الصلة التي تُعلن عن أي عرض برمجي يتضمن حزمة مع Teams يجب أن تعرض أيضًا العرض المقابل بدون Teams.
نشر معلومات حول قابلية التشغيل البيني ونقل البيانات على جميع مواقعها الإلكترونية ذات الصلة الموجهة للمطورين.
بالإضافة إلى ذلك، تُحيط المفوضية علمًا بأن مايكروسوفت قد قررت من جانب واحد مواءمة عروض حزمها العالمية وأسعارها مع هذه الالتزامات. كما قررت الاستمرار في تقديم حزم بدون Teams للعاملين في الخطوط الأمامية، وخفض سعر أكبر حزمة برامج لديها بدون Teams للعاملين في الخطوط الأمامية مقارنةً بالإصدار الذي يتضمن Teams.
ستظل الالتزامات التي قدمتها مايكروسوفت سارية لمدة سبع سنوات، باستثناء الالتزامات المتعلقة بقابلية التشغيل البيني ونقل البيانات   والتي ستظل سارية لمدة عشر سنوات. سيُراقب التنفيذ أمينٌ مُراقب، وسيُتوسط أيضًا في حال نشوء نزاعات بين أطراف ثالثة ومايكروسوفت. في حال استمرار أيِّ قلقٍ من طرفٍ ثالث، سيُحال النزاع إلى تحكيمٍ سريع. وسيُقدّم أمينُ المراقبة تقاريرَ دوريةً إلى المفوضية.
خلصت المفوضية إلى أن التزامات مايكروسوفت النهائية ستُعالج بشكلٍ كافٍ مخاوفها بشأن المنافسة بشأن سلوك مايكروسوفت. ولذلك، قررت جعلها مُلزمةً قانونًا لمايكروسوفت.